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Termes de paiement

Nos termes de paiement sont de 30 jours Net avec approbation préalable de crédit. Nous acceptons également les paiements par VISA et Mastercard. Les transactions d’achat en ligne via notre site web sécurisé sont effectués via les cartes de crédit VISA et Mastercard.

Livraison

Nous utilisons Postes Canada pour la livraison aux adresses résidentielles et Purolator ou autre service de courrier pour la livraison aux adresses commerciales. Les frais de livraison sont en sus. Les délais de livraison varient selon votre location et peuvent aller de 2 à 6 jours. Pour une commande urgente ou un estimé précis des délais veuillez nous contacter.

Support technique

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils sur l’utilisation de vos produits ou pour vous aider à sélectionner le meilleur produit pour l’application souhaitée.

Politique de retours

Tout retour de produit doit être préalablement autorisé par notre service à la clientèle. Contactez-nous pour obtenir un numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise (ARM). Les produits doivent nous être retournés en port-payé et dans leurs emballage et condition d’origines. Si vous recevez de l’équipement endommagé, veuillez nous en aviser immédiatement.

Salle de montre et formation

Venez visiter notre salle de montre pour la démonstration de nos produits ou pour obtenir de l’information supplémentaire sur leur utilisation.

Nous offrons également des scéances de formation sur les techniques de cuisson sous-vide et de cuisine moderniste. Veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les tarifs et la disponibilité.